علوم وتكنلوجيا

خلل يشل “واتس آب”.. فما السبب؟

علوم وتكنولوجيا – قدس الإخبارية: اعترفت شركة “واتس آب” بحدوث عطل مفاجئ في خدمة التراسل الفوري، اليوم الجمعة، ولمدة ساعة تقريبا، لكنها لم توضح سبب هذا العطل.

وقالت الشركة في بيان عصر اليوم، إن الخدمة انقطعت بالفعل في الساعة 08:19 بتوقيت جرنيتش، لكنها عادت للعمل مرة أخرى في الساعة 09:10 بتوقيت جرينتش.

وأضافت أن العطل منع المستخدمين من حذف أو تعديل صورة ملفهم الشخصي على الخدمة، بالإضافة لعدم الوصول إلى بعض الإعدادات، مثل الخصوصية.

وأوضحت أن العطل منع المستخدمين أيضا من إرسال أو استقبال الرسائل الفورية طوال فترة العطل، وأنها تعمل على حل المشكلة، دون أن تبدي سبب حدوثها أو جدول زمني لحل مشكلة التعطل المتكررة للخدمة بشكل نهائي.

ورصد المستخدمون المشكلة في مناطق واسعة حول العالم، من بينها بريطانيا وروسيا، وماليزيا، وإندونيسيا وأيرلندا، وإسبانيا وتركيا وإيطاليا ومصر والأردن والعراق ولبنان والسعودية والصين والهند وعدد من دول شرق أوروبا وآسيا، ولم يتم معرفة السبب حتى الآن.

وأضافت أن تعطل التطبيق أثار ضجة واسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث سارع الكثير من مستخدمي موقع “تويتر” للتعبير عن استيائهم من العطل المفاجئ الذي أصاب التطبيق.

ولجأ المستخدمون إلى “تويتر” للإبلاغ عن المشكلة، ودشنوا وسم “#whatsapp” الذي سجل انتشارا كبيرا عبر منصة “تويتر” لمعرفة ما حدث بشأن واتس آب.

وكشف موقع (DownDetector) المعني بالأخبار التكنولوجية، أن 60% من المستخدمين واجهوا هذه المشكلة في الاتصال، وأن 25% تلقوا رسائل تخبرهم بعدم إمكانية إرسال أي ملفات، بينما كافح 14% من أجل تسجيل الدخول.

إلى الأعلى